প্রাইভেসি পলিসি | bdok - আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি bdok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে যুক্ত সকল সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হন। মনে রাখবেন, আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার ইউনিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট অনুরোধ করা হতে পারে, যা জালিয়াতি রোধে সাহায্য করে।

পেমেন্ট ডেটা

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে নিরাপদভাবে প্রসেস করা হয়।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি

আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার জয়ের ইতিহাস এবং ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে পারি।

টেকনিক্যাল ডেটা

আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যা সাইটের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

সাপোর্ট যোগাযোগ

আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য সংরক্ষণ করি।

৩. আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করেন (যেমন কুকিজের মাধ্যমে)।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল সার্ভিস পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশন ডেটা প্রাপ্তি।

৪. আমরা কেন আপনার ডেটা ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সিকিউরিটি নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা।
• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা যাতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি সাইটটি ব্যবহার করতে না পারে।
• ফ্রড, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
• গ্যাম্বলিং অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• আপনার সম্মতিতে বিশেষ প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।

৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা ডেটা শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান এবং টেকনিক্যাল অবকাঠামো প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের সরকারি কোনো আইনি সংস্থার অনুরোধে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।

৬. আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই:

• এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: আমাদের ইন্টারনাল টিমের মধ্যে খুব সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত ব্যক্তির কাছেই ডেটা অ্যাক্সেসের ক্ষমতা থাকে।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আমাদের নিজস্ব সার্ভারে জমা না রেখে সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালনা করি।
• মনিটরিং: সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে আমরা নিরন্তর সিস্টেম মনিটরিং করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, গ্যাম্বলিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু ডেটা আমরা আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে বাধ্য।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেশনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডেটা অন্য দেশে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ট্রান্সফারগুলো নিরাপদ এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১২. এই পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন